ÜRÜN VE HİZMET İLE ALAKALI MEMNUNİYETSİZLİK VE ŞİKAYET DURUMU
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hizmet Şartları Sözleşmesinde Belirtildiği Üzere Marka, Telif ve Ticari Hakların İhlali Durumunda Satıcı’nın ve Alıcı Müşterinin Sorumluluğu;
Satıcı penivagipremium.com ; Alıcı müşterinin memnuniyetsizliğini ve şikayetini gidermekle, sorununu çözmekle mükelleftir.
Alıcı müşteri ; penivagipremium.com sitesinden satın almış olduğu ürün veya hizmet ile alakalı memnuniyetsizlik durumunu ve bu durumdan kaynaklanan şikayetini yalnızca penivagipremium.com ‘un iletişim kanallarından penivagipremium.com ‘a iletebilir. Bilgi, Destek, İptal, İade, Değişim ve Çözüm talep edebilir.
Alıcı müşteri; penivagipremium.com ve penivagi markası hakkında memnuniyetsizliğini yada şikayetini sikayetvar.com adresli site dahil olmak üzere muadil şikayet sitelerine yazamaz veya şikayet konusu açamaz. Alıcı müşterinin mutlak muhatapları penivagipremium.com ve tüketici hakem heyetleridir.
Satıcı penivagipremium.com ; alıcı müşterinin memnuniyetsizliğini ve şikayetini gidermekle, sorununu çözmekle mükelleftir.
Satıcı penivagipremium.com ‘un şikayeti çözüme kavuşturmaması durumunda Alıcı müşteri çözüm için yalnızca bulunduğu ildeki tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilir.
Alıcı müşteri’nin ; iş bu sözleşmeye aykırı davranarak sikayetvar.com ve muadil şikayet sitelerine penivagipremium.com ve penivagi markası hakkında şikayet konusu açması durumunda, ilgili şikayetin yayına girdiği tarihten itibaren, okunma yada görüntülenme sayısı x (çarpı) ürünün satış bedel tutarının çarpımı hesaplanarak ortaya çıkan toplam tutar, alıcı müşteriden yasal faizi ile birlikte tahsil edilecektir. Alıcı müşteri, sözleşmeye aykırı davrandığı taktirde ilgili meblayı satıcıya ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
Örneğin : Alıcı müşteri penivagipremium.com ‘un iletişim kanallarından destek ve çözüm talep etmek yerine sikayetvar.com veya muadil şikayet sitesine penivagipremium.com ve penivagi markası hakkında şikayet yazdı. İlgili şikayet yayına girdi ve 452 tarafından okundu yada görüntülendi. Bu durumda örnek ürün tutarı olan 499TL x 452 okunma görüntülenme sayısı çarpımı olan 225.548TL lik mebla yasal faizi ile birlikte alıcı müşteriden tahsil edilir.
Alıcı müşteri ; sikayetvar.com ve muadil şikayet sitesinde penivagipremium.com ve penivagi markası ile alakalı şikayet konusu açmışsa derhal şikayeti kaldırmalı ve şikayeti kaldırdığına dair bilgilendirmeyi penivagipremium.com iletişim kanallarından satıcıya bildirmelidir. Aksi durumda Satıcı penivagipremium.com Alıcı müşteriye yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
Konu ile alakalı Hukuk Mahkemeleri ve İcra Mahkemeleri sorumludur.
Satıcı penivagipremium.com ; alıcı müşterinin memnuniyetsizliğini ve şikayetini gidermekle, sorununu çözmekle mükelleftir.
Alıcı müşteri ; penivagipremium.com adresi üzerinden gerçekleştirmiş olduğu ödeme ile ilgili maddeleri okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Alıcı müşteri, ilgili maddelere aykırı davrandığı taktirde, hukuk ve icra mahkemelerinin taktir ve tastik edeceği tutarı, yasal faizi ile birlikte satıcı penivagipremium.com ‘a ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
İş bu sözleşme Alıcıyı ve Satıcıyı korumak maksadıyla ticari amaçla düzenlenmiştir. Alıcı müşteri sözleşme şartlarının tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılacaktır.
SATICI :
ÜNVAN : PeniVagi Premium Kozmetik San. Tic. Ltd. Şti.
ADRES : Eren Sk. No:24 Atakent / İstanbul / Türkiye
WEB SİTE : www.penivagipremium.com
E-MAİL : [email protected]
KAYITLI E-POSTA : [email protected]
TELEFON : 0212 902 80 80
FAX : 0212 902 80 80
ALICI :
TARİH :